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April 06, 2012

営業マン必読!「藤井一郎さんの成約を導く信頼感の築き方」

営業マン営業活動を行っていて、
重要な行動はもちろん最後の詰めの交渉の場面です。

そこで重要になるのがお互いの信頼関係の醸成
今日は、「週刊東洋経済」2012年3月31日号の
インテグループ社長・藤井一郎さんの信頼醸成のノウハウを、
同誌より、ご紹介します。

☆藤井一郎さんの成約を導く信頼感の築き方
1、言ったことを守る。
  期待値を下げて、それを上回ることをする。
2、情報を開示する。
  悪い情報ほど初期段階で一気に伝える。
3、相手の立場の理解に努める。
  相手の主張が理解できなければ質問する。
4、共通の利害について話す。
  いきなり取引の話をせず、相手のニーズを聞く。
5、好感を持たれる。
  共通点を得るために自己開示する。

プロフェッショナル・ネゴシエーターの頭の中
↑藤井さんのノウハウが詰まっています。

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