仕事の９割はアポで決まる！「面白いほどアポが取れる８つのコツ」

売れる営業マンと、売れない営業マンを決定付ける大きな要因の一つが、
「アポとりの上手、下手」です。

ただ、わかっていても難しいのがこのアポとりで、
知らない相手に、電話だけで、こいつに会いたいと思わせることは、
簡単ではありません。

そこで今日は、「ビッグツモロウ」２００９年８月号
「面白いほどアポがとれる人が心がけている８つのこと」。

☆「面白いほどアポが取れる８つのコツ」
１、売りたい相手が抱える問題を想像する。
　　相手が何を解決したいのかを考える習慣が身につけば、
　　相手にどんな話をすれば興味を持ってもらえるか、おのずと想像できる。
２、断られる前に「宿題」をつくり自ら身を引く。
　　はっきり断られる前に、「今の話は非常に参考になった、自分なりに青写真をつくりたいと思う。
　　また電話させてください」と身を引く。
　　こうすることで相手に断れないように仕向けるのも一つ。
３、「アポとりの日」を決めておく。
　　社内で決定権をもつキーパーソンはほど、月曜日は在社している可能性が高い。
　　そこで月曜日をアポとりの日と決め、アポをとることだけに集中する。
４、知人・友人との縁をないがしろにしない。
　　直接の知人・友人に欲しがる人がいなくても、彼らの知り合いをたどれば将来の顧客が、
　　見つかる可能性がある。
５、電話の切りぎわに余韻を残す。
　　「貴重な時間をありがとうございました」と付け加える。
６、相手が迷ったら「仮のアポ」にする。
　　「上司と一緒に行きます」と切り札を出す手もある。
７、断られても次に活かせる情報を入手する。
　　何度も電話して印象を悪くするより、別の機会で活かせそうな情報を聞いたほうが効果的。
８、紹介者がいれば、こまめに連絡する。
　　紹介されたら、紹介者に必ず話の進み具合をこまめに連絡する。
　　紹介者が知らないうちに勝手に話が進めば、それをきっかけに自身の信用に傷がつく。

お客が食いつく!アポ取りトーク術
↑今回のネタ元の中島孝志さんの本です。営業アポのコツが詰まっています。