人生は「話し方」で３倍得する！「仕事で成功する話し方」

最近の若手ビジネスマンの特徴として顕著な傾向が、
会話を苦手とすることだそうです。

ビジネスの現場で会話が苦手だと、
思っていることがうまく伝わらず相手を怒らせたり、
人間性が誤解されたりと、デメリットが多く大変です。

そこで今日は「週刊ＳＰＡ！」2009年3月24日号
「人生は『話し方』で３倍得する！」より、
元三井物産の古川裕倫さんの話し方のコツをご紹介します。

☆人生は「話し方」で３倍得する！「仕事で成功する話し方」
１、「やります」と断言する。
　　「頑張ります」「できると思います」等の言い方は、いかにも頼りない印象を与える。
　　「やります」「できます」と即答しよう。
　　退路を断てば自分の真剣さも増す。
２、「どう思いますか」と聞く。
　　仕事の会話は「９割聞き、１割話す」が鉄則。
　　また、質問する時は、相手がＹＥＳ/ＮＯで答えられない聞き方をしよう。
３、「なぜ」と５回聞く。
　　特に後輩や部下と話す時、いきなり「こうやれ」と命令せず、”なぜ”５連発を行う。
　　「なぜそう考えた？」「なぜミスが起きた？」と聞くことで、部下の状況が把握でき、
　　相手も成長する。
４、自分の意見は最後に言う。
　　日本人は、女性や部下に「控えめ」な態度を求めがち。
　　それに応えるには、まず相手にしゃべらせて、じっと聞いた後、最後に自分の意見を言うといい。
５、話はタテ・ヨコに広げる。
　　雑談ができないと言う悩みに対する答えがこれ。
　　「昨日、築地で鮨を食って来たよ」と言う発言に、「そうですか」では話がつながらない。
　　「銀座の鮨屋とは雰囲気が違いますか」と地理的（ヨコ）に広げる。
　　または、「築地も昔より人が増えたそうですね」と、時間的（タテ）に広げればいい。
６、「聞いていません」は禁句。
　　こういう発言は仕事上の禁句。
　　本音は「私のせいじゃない」ということ。
　　仮に自分のせいではなくても、「聞き逃したので教えてください」ぐらいサラリと言ってのけたい。

他社から引き抜かれる人は「話し方」が違う!
↑古川さんの近刊です。今回のネタに類似のノウハウも載っています。