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October 31, 2007

達人のノウハウが満載!「仕事メールで結果を出すコツとフレーズ」

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仕事にこれだけ使われるようになった電子メールですが、
意外なことに、そのルールやマナーはまだ確立していません。

しかし、メールは非常に便利で役に立つ一方で、
使い方を間違えると「メールは非常に怖い」ものでもあります。

そこで今日は、「月刊ASCII」2007年12月号「仕事メールで結果を出す100の実現コツ+フレーズ」より、
そのノウハウの一部をご紹介します。

☆達人のノウハウが満載!「仕事メールで結果を出すコツとフレーズ」
1,名乗りと呼びかけを省くな!
2,まず「感謝の気持ち」から。
3,相手をほめる。
4,こぶしを回したら1行空ける!
5,こんな公私混同が効果あり。
6,1行で心のこもった文章を書く。
7,素早く返信することが親愛のサインを伝える。
8,私信はあいさつが追伸に。本文に混ぜると誤解を生む。
9,変換機能に頼ったそらぞらしい漢字は使わない。
10,悪口だけでなく、善意の進言もメールに書かない。
11,笑顔を浮かべて書けば、相手からもいい反応が来る。
12,仕事の話だけではなく、生き方に触れると記憶に残る。
13,呼びかけ方を変える。
14,簡潔な本題との落差を狙う。
15,タイトルに人柄を出す。
16,1行の長さは30字前後に。
17,最初に結論を1~2行で入れる。
18,悪い結論には心配りの1言を。
19,「結論・理由・データ」
20,適度に空欄を入れる。
21,「素」を感じさせる元気な挨拶で印象づける。
22,親密な態度は礼儀正しさに勝つ!
23,「丁寧なコトバ」を誰が相手でも基調にすべし。
24,タイミングを見計らったくだけたメールで一歩迫る。
25,忙しいときほどくだらないことが嬉しい。
26,年下にこそ油断せず、敬語を使うと気持ちに響く。
27,詳しい情報を提供するウェブサイトのURLを貼る。
28,個人的な情報発言を恐れるな。人の役に立てば自分に返ってくる。
29,メールBOXで目にとまる送信者名を設定せよ。
30,今まで出した傑作メールをテンプレートに採用。
31,署名は名刺より効果的。情報を盛り込んで売り込め。
32,タッチタイプができないのは論外。
33,挨拶と名乗りは単語登録して時間短縮。
34,同報メールリストを作って適切な人に素早く送信。
35,自分のメールの限界をわきまえておく。
36,週末のメールチェックが信頼と親しみを生む。
37,一生使えるメールアドレスを用意。
38,「メール道」を読もう。

メール道
↑今回のネタ元のひとり、久米さんの本です。説得力があります!

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